Meta vừa giới thiệu trợ lý kinh doanh Business AI tích hợp trực tiếp vào Messenger tại sự kiện Meta Growth Summit tổ chức tại Việt Nam, cho phép doanh nghiệp tự động trả lời tin nhắn khách hàng và duy trì tương tác liên tục trên nền tảng nhắn tin.
Công cụ này là một phần trong bộ giải pháp AI mà Meta phát triển để hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội.
Theo công bố của Meta, Business AI hoạt động như một trợ lý chăm sóc khách hàng trực tuyến, có thể phản hồi tin nhắn 24/7, hỗ trợ giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ và duy trì hội thoại theo thời gian thực.
Hệ thống sử dụng dữ liệu doanh nghiệp cung cấp như fanpage, website và danh mục sản phẩm để tạo câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh.
Việc tích hợp Business AI vào Messenger được Meta kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng và tối ưu vận hành trong môi trường kinh doanh số.
Khi hệ thống có thể phản hồi tin nhắn tự động và liên tục, doanh nghiệp giảm đáng kể áp lực nhân sự trực tuyến, đồng thời đảm bảo khách hàng luôn nhận được phản hồi nhanh chóng.
Theo Meta, nhắn tin đang trở thành một trong những kênh tương tác quan trọng giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng tại Việt Nam, khiến tốc độ phản hồi và khả năng duy trì hội thoại trở thành yếu tố cạnh tranh đáng chú ý.
Bên cạnh việc tiết kiệm chi phí vận hành, AI trên Messenger còn giúp doanh nghiệp chuẩn hóa thông tin tư vấn và hạn chế sai sót trong quá trình trả lời khách hàng.
Các cửa hàng kinh doanh trên mạng xã hội, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, có thể duy trì hoạt động chăm sóc khách hàng ngoài giờ làm việc mà không cần mở rộng đội ngũ nhân viên. Điều này góp phần nâng cao trải nghiệm người mua và tăng cơ hội chốt đơn trong bối cảnh thương mại qua tin nhắn ngày càng phổ biến tại Việt Nam.
Các tập đoàn công nghệ lớn đang tăng tốc đầu tư vào trí tuệ nhân tạo, biến AI thành công cụ cạnh tranh quan trọng trong thương mại điện tử. Google, Microsoft, Amazon và TikTok đều đang phát triển các công cụ AI nhằm cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh đó, việc Meta đẩy mạnh AI tại Đông Nam Á phản ánh tiềm năng tăng trưởng mạnh của khu vực này. Việt Nam được xem là thị trường năng động khi người tiêu dùng ngày càng quen với việc tìm kiếm sản phẩm, nhắn tin và mua hàng trực tuyến, buộc các nền tảng phải nâng cấp công nghệ để giữ chân doanh nghiệp và người dùng.
Xu hướng này cho thấy thương mại điện tử trong tương lai sẽ không chỉ cạnh tranh về giá hay sản phẩm, mà còn phụ thuộc vào khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu trải nghiệm khách hàng, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả kinh doanh trên môi trường số.
Tuy nhiên, đây là điều không hoàn toàn đúng. Mặc dù kết nối qua cáp Ethernet mang lại sự ổn định và đáng tin cậy hơn, nhưng không phải lúc nào cũng mang đến cho Smart TV khả năng kết nối nhanh hơn so với Wi-Fi.
Mọi thứ bắt nguồn từ việc hầu hết Smart TV hiện nay vẫn sử dụng chuẩn Ethernet 10/100, vốn giới hạn kết nối có dây ở mức 100 Mbps. Trong khi đó, các chuẩn Wi-Fi mới như Wi-Fi 6 có thể cung cấp tốc độ gấp đôi hoặc gấp ba lần.
So với Gigabit Ethernet, tốc độ của Ethernet 10/100 còn chậm hơn đến 10 lần, với khả năng đạt tới 1 Gbps (1.000 Mbps). Ví dụ, khi thử nghiệm với cổng Ethernet của một chiếc Smart TV đến từ LG, tốc độ tối đa chỉ đạt dưới 100 Mbps. Ngược lại, khi chuyển sang Wi-Fi, tốc độ có thể đạt từ 200 đến 300 Mbps. Mặc dù mang đến tốc độ kết nối nhanh hơn, nhưng Wi-Fi cũng dễ bị nhiễu và không ổn định bằng kết nối có dây.
Nhiều nhà sản xuất TV hiện tại như Samsung, LG, Amazon, Sony, Hisense và TCL vẫn đang bán ra thị trường những chiếc Smart TV chỉ hỗ trợ Ethernet 10/100, ngay cả trên các mẫu mới ra mắt. Do đó, nếu muốn có tốc độ Gigabit nhanh hơn cho việc chơi game trên đám mây hoặc phát trực tuyến, việc nâng cấp lên các mẫu TV đời mới phổ biến sẽ không giải quyết được vấn đề.
Một giải pháp hiệu quả và tiết kiệm hơn là sử dụng thiết bị phát trực tuyến có cổng Gigabit Ethernet, nhưng không phải thiết bị nào cũng hỗ trợ cổng này. Hiện chỉ có một số ít thiết bị như Google TV Streamer, Apple TV 4K và Nvidia Shield Pro thực sự hỗ trợ Gigabit Ethernet. Mức giá cho những thiết bị này vào khoảng từ 80 USD đến 200 USD.
Trước khi mua sắm, người dùng cần tìm hiểu kỹ để tránh các thiết bị chỉ hỗ trợ Ethernet 10/100. Bên cạnh đó, các máy chơi game như PlayStation 5 và Xbox Series X cũng có cổng Gigabit Ethernet, có thể sử dụng để phát trực tuyến.
Năm 2026, nhiều Smart TV và thiết bị phát trực tuyến vẫn chỉ sử dụng Ethernet 10/100 - công nghệ vốn đã quá lỗi thời, đặc biệt khi khả năng truy cập internet tốc độ cao ngày càng phổ biến. Việc các nhà sản xuất vẫn sử dụng kết nối này trong các sản phẩm mới là một dấu hiệu cho thấy họ đang cắt giảm chi phí.
Mặc dù một số ý kiến cho rằng Ethernet 10/100 là đủ cho các dịch vụ phát trực tuyến hiện tại, nhưng với các ứng dụng yêu cầu băng thông cao như chơi game trên đám mây hoặc phát trực tuyến 4K HDR, Gigabit Ethernet là cần thiết. Hy vọng rằng trong tương lai, các nhà sản xuất TV sẽ nhận ra tầm quan trọng của việc tích hợp cổng Gigabit Ethernet nhằm đảm bảo người dùng có thể tận hưởng trải nghiệm xem tốt nhất.
Trong video do tài khoản X Edward Warchocki đăng tuần này, robot hình người cùng tên "xua đuổi" những con lợn rừng xuất hiện trong một khu phố. Do tốc độ chậm, nó bị tụt lại khá xa đàn lợn rừng, cuối cùng tỏ vẻ bực tức và giơ tay lên trời. Video thu hút gần bốn triệu lượt sau ba ngày xuất hiện.
"Tuyệt vời, nhưng rồi một ngày nào đó chúng ta cũng sẽ bị mấy đứa robot như Edward đuổi theo với lý do vớ vẩn thôi", tài khoản X JedaaAI hài hước nói.
"Edward, hãy chuẩn bị cho trận tái đấu. Bọn lợn rừng sẽ trở lại mạnh mẽ hơn", tài khoản Jacob viết.
Một số cho rằng việc sử dụng robot hình người để xua đuổi động vật không phải ý tưởng tồi. "Đây hoàn toàn không phải là chuyện ngớ ngẩn. Tôi sẽ thuê robot để săn bắn, dùng chúng lùa thú hoặc đuổi lũ lợn rừng đi", tài khoản Jedenz bình luận.
Theo Fox Business, video cho thấy cái nhìn thoáng qua về cách những cỗ máy có thể tương tác với những tình huống khó lường trong cuộc sống. Trong khi đó, trang Montana Outdoor cho rằng hành động của Warchocki có thể phần nào cho thấy giải pháp tương lai của kiểm soát động vật.
"Đó là ví dụ tuyệt vời về việc công nghệ được sử dụng phù hợp cho mục đích hữu ích, như giữ an toàn cho một khu phố", trang này bình luận. "Tất nhiên, ranh giới giữa một thiết bị hữu ích và một cơn ác mộng khoa học viễn tưởng thường chỉ là vấn đề lập trình".
Warchocki thực tế là robot hình người Unitree G1 do Unitree (Trung Quốc) sản xuất, được tùy chỉnh nhằm phù hợp với môi trường ở Ba Lan. Ra mắt tháng 5/2024, cỗ máy có kích thước nhỏ gọn, cao 127 cm và nặng 35 kg với giá khởi điểm khoảng 14.240 USD. Nó có 23-43 động cơ khớp tùy từng cấu hình, với mô-men xoắn khớp tối đa 120 Nm.
Theo NDTV, tại Warsaw, chính quyền thành phố đang đối mặt với bài toán kiểm soát số lượng lợn rừng hoang dã xuất hiện thường xuyên ở khu dân cư. Chúng di chuyển qua công viên, bãi cỏ và đường phố vào ban đêm để tìm thức ăn, khiến nguy cơ tai nạn giao thông và xung đột với con người gia tăng. Giới chức thành phố đã triển khai nhiều biện pháp như theo dõi, bắt giữ và di dời, song việc cân bằng giữa an toàn công cộng và bảo tồn động vật vẫn là thách thức.
Theo Hãng tin AFP ngày 20-4, Tập đoàn Apple thông báo Giám đốc điều hành (CEO) Tim Cook sẽ chính thức rời vị trí lãnh đạo vào đầu tháng 9 tới, khép lại hơn 1 thập kỷ điều hành "gã khổng lồ công nghệ" Mỹ kể từ năm 2011.
Theo thông cáo, sau khi rời ghế CEO, ông Tim Cook sẽ đảm nhiệm vai trò Chủ tịch điều hành. "Đây là vinh dự lớn nhất trong cuộc đời tôi khi được làm CEO của Apple và được tin tưởng dẫn dắt một công ty phi thường như vậy", ông chia sẻ.
Gia nhập Apple từ năm 1998, ông Tim Cook từng bước thăng tiến và đóng vai trò then chốt trong việc vận hành chuỗi cung ứng toàn cầu với cương vị Giám đốc vận hành (COO).
Năm 2011, ông chính thức tiếp quản vị trí CEO từ nhà đồng sáng lập huyền thoại Steve Jobs.
Dưới sự lãnh đạo của ông, Apple mở rộng mạnh mẽ danh mục sản phẩm và đạt mức định giá khoảng 4.000 tỉ USD trên thị trường chứng khoán.
Ông cũng là kiến trúc sư chiến lược đưa Trung Quốc trở thành cứ điểm sản xuất chủ lực, nơi phần lớn iPhone được lắp ráp thông qua các đối tác như Foxconn.
Chủ tịch hội đồng quản trị Arthur Levinson đánh giá: "Sự lãnh đạo xuất sắc và chưa từng có của Tim Cook đã đưa Apple thành công ty tốt nhất thế giới. Sự chính trực và giá trị của ông thấm nhuần vào mọi hoạt động của Apple".
Người kế nhiệm Tim Cook - ông John Ternus - gia nhập đội ngũ thiết kế sản phẩm của Apple từ năm 2001 và hiện là Phó chủ tịch cấp cao phụ trách kỹ thuật phần cứng.
Ông Ternus được ghi nhận có đóng góp vào nhiều dòng sản phẩm chủ lực như iPhone, iPad, Apple Watch và máy tính Mac. "Tôi may mắn được làm việc dưới thời Steve Jobs và có Tim Cook làm người cố vấn", ông Ternus chia sẻ.
Trong thời gian tới, ông Tim Cook sẽ tiếp tục đảm đương vai trò CEO của Apple và hợp tác chặt chẽ với ông Ternus để đảm bảo quá trình chuyển giao diễn ra một cách suôn sẻ.
Với tư cách là Chủ tịch điều hành, ông Tim Cook sẽ hỗ trợ một số lĩnh vực trọng yếu của Apple, trong đó có nhiệm vụ kết nối với các nhà hoạch định chính sách trên toàn thế giới.
